首先聲明，我對PCCW冇偏見，因為我家居電話+IDD+3G+2條寬頻線用緊佢。
以下所講純屬個人經歷：

前幾日收到3G電話費單，無端端要收我行政費 HK$ 1568。打去客戶熱線問，
搞o左差唔多半個鐘(5-10鐘對話，其餘20分鐘在「稍候」中度過)。答案係：
「可能因為你轉o左個貴D o既plan，所以系統出錯。但要查兩日。無論如何，
兩日內一定會覆你。」

結果，過o左兩日，冇人覆。再打去問。第2個cs聽，又係搞o左差唔多半個
鐘(10-15鐘對話，其餘15-20分鐘在「稍候」中度過)。答案係：「未有結
果。」問佢點解唔覆我話我知未有結果。答案係唔知，但第1次o個個cs聲稱
唔得閒，唔同我對話。要求同佢上司對話，又係聲稱唔得閒。但佢話上司聽
日一定會打番俾我。結果，又冇打o黎。

我再打去問，第3個cs聽。上司唔得閒，第1, 2次o既cs咁o岩放假。調查依
然冇結果。會3天度回覆。

另外有問題就係佢地覺得自己系統出錯o既機會好大，所以幫我暫停o左
autopay. 但就係咁要暫停埋IDD 同漫遊。

呢D就係大公司o既服務。大家想用要諗清楚。我約滿即走！！

咁cheap 架....
我覺得係人為錯誤....咁大間公司個system唔會咁差.....

下咁都得,唔係講笑係ma? 你有冇俾到錢呀?件事最尾點呀?
間野好xyz.........cut啦唔好考慮啦.

我之前用3g優先試..都on九九俾左百幾二百蚊每個月.....因為係用信用咭autopay...一直無留意....俾左半年...
到我發現時...佢又話佢地幫唔到我cut果d服務...開就容易...cut就難=.="

係啦係啦